La diferenciación parte de la dirección estratégica donde se examinan las diversas maneras de lograr una posición competitiva mayor.      Se tienen en cuenta tanto las propuestas ofrecidas por Porter (liderazgo en costes y diferenciación de productos especificando dichas estrategias por segmentos de clientes) como el potencial tecnológico o las características propias de la industria en la que opera la empresa.     Las principales causas de diferenciación y algunos aspectos a tener en cuenta para conseguir la diferenciación: A.    Determinar cuál es la estrategia adecuada a seguir y las tácticas para conseguir la posición deseada. B.    La tecnología ya no es un factor diferenciador, ya que es accesible por todos actualmente, salvo que se trate de una investigación y desarrollo propio. C.   Búsqueda de ventajas competitivas sostenibles y difíciles de replicar: capital humano cualificado y especializado. El fa...