El  diagrama de Ishikawa  o  diagrama de espina de pescado  (por su forma similar a la de un pez), es una representación gráfica muy sencilla en la que puede verse, de manera relacional, una especie de espina o línea central en horizontal, la cual representa el problema concreto a analizar. Fue desarrollado en 1943 por el Profesor KaoruIshikawa en Tokio. El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico. El diagrama de Ishikawa identifica un problema y luego enumera un conjunto de potenciales causas que lo hayan podido provocar. Para ello, Kaoru Ishikawa, experto en control de calidad comprobó que muchos de los problemas con los que se topan las empresas día a día tienen 4 categorías (Estos cuatro elementos cubren   casi todas las potenciales causas que dan origen a un problema empresarial): ·          Personas. ·          Materiales. ·          Maquinaria. ·          Procesos o métodos. ¿Cómo reali

            En este artículo queremos trae el tema de una película muy interesante desde una perspectiva empresarial, sin que ello represente estar de acuerdo con la falta de ética del personaje principal Ray Kroc. Cuando se toma la decisión de establecer una empresa, debes indagar sobre el negocio que deseas, tal es el caso que el personaje Kroc siendo un vendedor de batidoras recibe un pedido que para él no era usual y decide investigar para que requerían tantos equipos y emprende el viaje para visitar el establecimiento del restaurante quedando impresionado por su funcionamiento y por la cantidad de clientes que había, por lo que quiso formar parte de ese negocio. Una vez seleccionado tu negocio debes tener qué hacer y cómo hacerlo, por lo que debes contar con procesos claros, evitar desperdicios y errores. En este film, es interesante observar el concepto de los hermanos McDonald’s, para la puesta en marcha, era una idea distinta a lo que se estaba acostumbrado, repre

A través del mapa de riesgos lo que se pretende es compilar información importante e imprescindible en caso de que un evento suceda; de esta manera, lograremos minimizar los daños y consecuencias negativas. Y, ¿cómo es la elaboración de un mapa de riesgos?:      Identificación de los riesgos. Éstos dependerán del tamaño y sector de la compañía. No son los mismos los riesgos a los que estará expuesta una empresa de construcción que una asesoría contable, por ejemplo. Hay empresas que, por la naturaleza de su actividad, deben tener presentes mayor número de riesgos e imprevistos que pueden surgir.        Criterios de evaluación de riesgos. Es muy importante puesto que de ello dependerá la cantidad de recursos que se asignan para prevenir y solventar el riesgo. ¿Qué criterios de evaluación se emplean?        Impacto económico     Grado de probabilidad del suceso         Área de la empresa        Diseño de medidas de prevención y medidas correctoras. Una vez tenemos iden

     La adecuada evaluación de los riesgos se está convirtiendo en un aspecto fundamental en la gestión administrativa y operativa de las organizaciones, ya que estas coexisten en un entorno competitivo y globalizado, por lo que se hace imperante anticiparse a situaciones adversas y realizar una buena gestión de riesgos que la puedan afectar, logrando así una ventaja competitiva.      El riesgo es un elemento presente a todas las actividades, de ahí que se requiere adecuar sus estrategias a los posibles riesgos que puedan sufrir.      Una herramienta que puede ayudar a las organizaciones es conocer su mapa de riesgos para identificar las actividades o procesos sujetos a riesgo, cuantificando la probabilidad de que estos ocurran y midiendo las pérdidas potenciales en caso de ocurrir.      El mapa de riesgos permite que las organizaciones estén atentas a su entorno y generen planes de contingencia en caso que algún evento suceda.      Este tipo de riesgo operativo se pued